Om du är osäker på vilken e-postadress som du registrerat ditt konto på så kan du kontakta vår Kundservice.

De kan hjälpa dig med inloggningsuppgifter.

Vill du kontakta kundservice så kan du göra det här.

info@danskavarmeljus.se

Gå till danskavarmeljus.se och klicka på ”Mitt konto”.

Klicka på fliken SKAPA/MITT KONTO

Skriv in din mailadress och välj ett bra lösenord. Upprepa lösenordet på raden under och kryssa i om du vill få nyheter och erbjudanden från oss.

Klart!

Nyhetsbrev kan du enkelt avsluta via länken längst ner i

nyhetsbrevet/e-posten från oss, eller kontakte oss via e-post

eller vår chatt

Fraktkostnaden beräknas utifrån, vikt, volym.
Vårt kassasystem räknar automatiskt fram lägsta fraktkostnad på din beställning beroende på vilka produkter du har i din kundvagn
Vi använder DHL som fraktleverantörer.
Du kan hela tiden se den exakta fraktkostnaden i kassan.

Billigaste DHL fraktpris är 129 kr.

Men om du till exempel köper fler lådor med värmeljus, t.ex. 8 timmar eller 6 timmar eller en blandning på samma beställning,

2 st lådor med ljus blir frakten 149 kr (74,50 kr per låda med ljus i frakt)

3 st lådor med ljus blir frakten 179 kr (59,66 kr per låda med ljus i frakt)

4 st lådor med ljus blir frakten 199 kr (49,75 kr per låda med ljus i frakt)

(inom Höllviken)

Normal leveranstid 1-3 dagar.

Beställningar som läggs efter kl. 18:00 på torsdagar hämtas först av DHL på måndag morgon och skickas därefter till dig.

Men det kan ibland förekomma förseningar hos DHL som vi dessvärre inte råder över. Om du inte har mottagit din order inom 5 vardagar efter att den har avsänts, ber vi att du tar kontakt med oss snarast möjligt.

Kunden godkänner att danskavarmeljus lämnar paketet på angiven adress när ingen är hemma för att ta emot leveransen.

danskavarmeljus skickar en bild via SMS eller mejl som bevis på att paketet är levererat och frånsäger sig allt ansvar för förlust eller skador som inträffar efter detta.

Ovanstående gäller bara för kunder som bor inom Höllviken.

Annars levererar vi till hela Sverige till ditt närmaste ombud med DHL, men då måste din order betalas med swish före leverans.

Kontakt via E-post: info@danskavarmeljus.se

Om du vill prata med en ”dansk” kan du ringa: ”nul” 735 299 63 – 3

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning.

Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser.

Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.

Av hänsyn till miljön har vi valt att inte skicka med någon information i pappersform i våra försändelser.

All information som krävs rörande din order skickas istället till dig via mejl.

Av miljöhänsyn återanvänder vi förpackningar och emballage i möjligaste mån.

Ångerrätt i 14 dagar
För privatpersoner tillämpar danskavarmeljus Distans- och Hemförsäljningslagen samt Konsumentköplagen. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har du som kund alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av leverans och i fysisk besittning, utan att behöva uppge någon speciell anledning. Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter det du mottog varan.

Vill du utöva ångerrätten ska du till danskavarmeljus skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. e-post).

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet och efter att vi har mottagit den returnerade varan. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Det är alltid en god idé att spara originalemballage, fram till du har bestämt dig om du vill behålla den köpta varan eller ej. Bristande emballage kan nämligen i vissa fall betyda att varans försäljningsvärde förringas. Om en returnerad vara på grund av 14 dagars ångerrätt är skadat på grund av dålig emballering, fråntas danskavarmeljus allt ansvar för återbetalning av varans värde.

Instruktioner
Vid åberopande av ångerrätt står du som kund för kostnaden för frakten, returfrakten samt för returrisken.
Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.

Returnera produkten i originalförpackning och i ett likvärdigt yttre emballage som produkten levererades i, detta för att minimera risken för skador vid retur. Produkten ska returneras komplett. Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. Du står alltid för skador som kan uppstå under returtransporten.

Du kan betala med Swish: 0734-249 863 (Finn Mogensen)

Du kan betala kontant vid leverans.

• Lämna inte levande ljus obevakade. En god regel är att den som har tänt ljusen ansvarar för dem – och släcker dem!
• Lämna aldrig barn eller djur ensamma med levande ljus.
• Använd alltid ljushållare. Ett värmeljus skall placeras i hållare eller värmare med tillräcklig ventilation.
• Se till att ljuset står fritt, stadigt och helt upprätt både på underlaget och i ljusstaken.
• Tänk på var du ställer ljuset, så att till exempel inte en gardin kan fladdra till av vind- eller elementdrag eller att ljuset placeras ovanför ett brännbart material så som en soffa, TV eller andra elektriska apparater.
• Placera inte ett ljus i drag.
• Ställ inte ljusen för nära varandra.
• Tänk på att inte flytta ditt värmeljus när det brinner. Risken finns att vekstödet som håller veken på plats i mitten av hållaren flyttar på sig, och det kan medföra att ljuset blir för varmt och att lågan därmed blir högre. Släck då ljuset genom att täcka det med t ex ett grytlock – försök inte att blåsa ut ljuset.
• Måste du flytta ljuset, släck det först, vänta till stearinet har stelnat och flytta därefter ljuset.
• Håll alltid ljuset fritt från tändstickor eller annat skräp för att undvika att ljuset flammar upp.

Kan jag lita på dessa kund recensioner ?

JA – för det är endast inloggade kunder som har köpt produkten som kan lämna en recension. = verifierad ägare

Vi älskar att få feedback från våra kunder! Vi vill veta vad du tycker om vår service, våra produkter och vad vi kan göra bättre – positivt eller negativt det spelar ingen roll.

Kontakta oss på mejl: kundservice (snabel-a) danskavarmeljus (punkt) se